Retoure & Kosten
Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.
WIR MÖCHTEN UNSERE RETOURE BEDINGUNGEN MÖGLICHST TRANSPARENT MACHEN.
BITTE BEACHTEN SIE FOLGENDES BEI DER BESTELLUNG:
Unser Lager für die Retouren befindet sich ausserhalb Deutschland unter folgenden Adresse:
OFF NOIR c/o DHL Logistics
Corso Lombardia 61
10099 San Mauro Torinese TO
Italien
AUS DIESEM GRUND BETRAGEN DIE RETOURE-GEBÜHREN FÜR STANDORT DEUTSCHLAND FOLGEND:
DHL Tarife:
Paket bis 2kg versichert bis 500€ Warenwert: 13,99€
Paket bis 2kg versichert bis 1000€ Warenwert: 27,99€
Paket bis 2kg versichert bis 2000€ Warenwert: 41,99€
Paket bis 5kg versichert bis 500€ Warenwert: 15,99€
Paket bis 5kg versichert bis 1000€ Warenwert: 29,99€
Paket bis 5kg versichert bis 2000€ Warenwert: 43,99€
Paket bis 10kg versichert bis 500€ Warenwert: 20,99€
Paket bis 10kg versichert bis 1000€ Warenwert: 34,99€
Paket bis 10kg versichert bis 2000€ Warenwert: 48,99€
Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland sind vom Käufer selbst zu tragen. Befindet sich Ihre Adresse außerhalb Deutschland, gelten Ortstarife der Geschäftspartner von DHL ggf. alternativen Versandunternehmen oder Kuriere. Vor dem Versand ist eine Kontaktaufnahme erforderlich, so dass kein eigenständiger Versand unsererseits erlaubt ist.
Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem Originalzustand befindet. Hierzu zählt bei Schuhen auch der Schuhkarton, bitte nutze daher immer einen Versandkarton beim Rückversand.
Retouren die ungeschützt in der Originalverpackung (Hersteller-Karton), bzw. nur im Schuhkarton verschickt werden, können von uns leider nicht angenommen werden.
Solltest du per Vorkasse oder Sofortüberweisung bezahlt haben, so benötigen wir für die Erstattung deine Kontodaten. Bitte teile diese uns über folgende E-Mail Adresse mit der Angabe deiner Bestellnummer: service@offnoir.store
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst. Auskunft dazu findest du im Widerrufsrecht.
Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten.